Consumtion Value Smartphone dalam Pandangan Pengelola Usaha Kecil Menengah (UKM) dan Pemanfaatannya sebagai Media Komunikasi Pemasaran Online

Abstract

Secara garis besar, sikap responden para pengelola UKM terhadap media sosial sangat positif. Mereka mengatakan tertarik untuk mengadopsi media soaial karena media sosial dinilai mempunyai “consumption value”. Konsumen dan potensial konsumen sebelum memutuskan untuk mengadopsi atau mengkonsumsi suatu produk, dia akan memeprtimbangkan benefit yang bisa diperoleh dari produk/jasa/ide terebut. Nilai fungsional, emosional, sosial, epistemik, dan nilai kondisional merupakan unsur penting dalamm pemasaran produk. Penggunaan smart phone yang talah embeded pada akhirnya berpengaruh terhadap pola perilakunya, baik dalam interaksi, komunikasi, transaksi ekonomi dan gaya hidup lainnya. Kondisi ini telah memaksa para pelaku usaha untuk segera berbenah karena perubahan perilaku konsumen. Saat ini sebagaian generasi X dan banyak generasi Y terutama di kota-kota besar. Keberadaan media sosial mempunyai derajat kesesuaian yang tinggi dengan kondisi yang sedang berlangsung. Media sosial dapat memembantu para pengelola UKM dalam mengkomunikasikan produknya, menggunakannya sebagai media komunikasi pemasaran. Yang menarik dari penelitian ini adalah adanya peran aktif opinion leader dalam proses adopsi media sosial sebagai media komunikasi pemasaran produk UKM ini.